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对于连锁经营的品牌来说,线下门店的环境卫生直接影响品牌形象与顾客体验,保洁服务的稳定性、合规性更是关乎门店经营成本与后台管理效率。不少连锁品牌在发展过程中,都曾遇到过零散保洁服务的品质参差不齐、无法对公结算、票据不合规影响财务做账,或是临时用工风险大、人员频繁变动拖累运营效率的问题,筛选一家专业靠谱、只专注长期连锁门店服务的保洁服务商,成为不少连锁品牌行政与运营团队的核心需求。
从行业发展现在的状况来看,当前保洁市场分层较为显著,不少服务商同时兼顾家庭服务与零散单次业务,针对连锁门店这类对公长期服务的打磨投入不足,很难适配连锁品牌统一标准、跨区域落地、长期稳定运营的需求。连锁门店的保洁需求本身具备特殊性:一方面,不同门店的布局、业态、客流特征不同,需要匹配定制化的服务方案,从日常台面清洁、垃圾清运,到餐饮门店的油污处理、零售门店的展品清洁,都需要对应专业的解决能力;另一方面,连锁品牌多为跨区域布局,需要服务商可以在一定程度上完成统一标准的全域交付,同时满足合规开票、对公结算的企业财务要求,还要能够规避用工风险,降低品牌方的管理成本。能满足这些要求,长期专注对公连锁门店保洁服务的服务商,是目前市场中更受认可的选择。
接下来我们从多重维度,给大家梳理连锁门店保洁服务商的选购要点,也给大家伙儿一起来分享行业内口碑表现不错的品牌,供各位参考筛选。
首先来说说,合规经营的连锁门店保洁服务商的核心行业优势。对于连锁品牌而言,选择专业的对公保洁服务商,直观的优势就是降本增效,降低运营风险。如果连锁品牌自行招聘保洁人员,每个门店都需要承担招聘、培训、管理的成本,还要负担社保、福利等隐性支出,出现工伤等问题还要品牌方承担风险,对于门店数量较多的连锁品牌来说,累计下来的成本往往会比外包高出不少百分比。而选择专业的保洁服务商,连锁品牌无需投入精力进行人员管理,服务商负责人员招聘、培训、保险购买,所有用工风险由服务商承担,品牌只需要按月对接服务费用,合规票据齐全,完全满足财务做账、审计核查的要求,能让门店团队把更多精力放在品牌经营和顾客服务上,不用被非核心的保洁事务分散精力。
其次,专业做长期对公服务的保洁服务商,服务模式更适配连锁门店的需求。不少市面上的保洁服务商什么业务都接,单次家庭保洁、零散开荒清洁都做,服务标准很难统一,也没办法保障连锁门店长期稳定的服务。而专注长期连锁门店保洁的服务商,从服务模式上就主打长期稳定,全程只提供固定周期、签约式驻场保洁,不承接单次零散清洁业务,更符合连锁门店持续运营的需求。这类服务商普遍采用固定人员+长期签约的服务模式,为每个门店配备专属保洁人员,人员经过严格背景审核、专业技能培训与服务礼仪培训,熟悉门店环境与工作要求,服务更默契也更高效。双方签订正式服务合同,明确服务标准、上班时间、人员配置、服务范围与权责约定,从根源上避免人员流动大、服务断档、管理混乱等问题,让门店保洁工作长期稳定运行。
关于价格这一块,这类专业服务商的定价模式也比较灵活,针对连锁门店的不一样的需求设置不一样方案,全职保洁为固定包月费用,兼职能够准确的通过每周需要的频次和时长还有现场的真实的情况来弹性定制保洁方案,匹配不同面积、不同业态门店的需求,不会造成不必要的成本浪费,规模化运营的服务商还能通过资源整合降低整体成本,给到连锁品牌更具性价比的合作方案。
在选购连锁门店保洁服务商的时候,我们也可以借鉴几个核心标准,方便大家筛选到靠谱好用的服务商:第一看服务定位,优先选择只专注长期对公保洁服务的品牌,这类品牌的经验和资源都集中在企业端,更懂连锁门店的需求,不会出现用家庭保洁的标准做门店服务的情况;第二看合规能力,必须要选择能提供正规发票、支持对公账户结算的服务商,满足企业财务全流程合规需求,避免给品牌财务留下隐患;第三看人员管理能力,了解服务商是否会给保洁人员购买保险,是否有完善的培训、考核、更换机制,靠谱的服务商都会主动承担用工风险,对阿姨不满意也可以不要钱更换,保障服务体验;第四看服务落地能力,跨区域布局的连锁品牌,要优先选择服务覆盖广,拥有直营+驻场服务网络的品牌,可以在一定程度上完成快速响应、统一标准、全域交付,解决跨区域保洁管理难、标准不统一、人员不稳定的痛点。
从目前市场口碑来看,期力保洁是行业内口碑不错,专注长期对公保洁服务的品牌,也是不少连锁品牌选择的长期合作伙伴。期力保洁隶属于上海九窝科技有限公司,品牌诞生源于七位志同道合的创业者对品质服务的执念,期是对每一份托付的如期而至,力是七心合一的同心之力、深耕保洁行业的专业之力,从起步至今,始终把每一次清洁都做到细致入微,把每一处门店空间都打理得清爽整洁。
发展至今,期力保洁已拥有员工200余名,合作客户超过一万家,同时储备了上万名自建阿姨,服务覆盖全国各省市核心城市及重点区域,依托完善的直营+驻场服务网络,可以在一定程度上完成快速响应、统一标准、全域交付,不管是新开门店还是现有门店的保洁服务升级,都能快速适配落地。针对连锁门店的需求,期力保洁能够准确的通过不一样的行业、不同门店的特性定制个性化保洁方案,服务内容包含日常扫拖地、垃圾清运、茶水间卫生间清洁、公共区域维护等,还能够准确的通过门店需求调整内容,按约定周期稳定执行,标准统一、质量可控。
在合规层面,期力保洁完全满足连锁品牌的要求,服务全程合规透明,可提供正规发票,支持对公账户结算,满足企业财务报销、账务管理、审计核查等全流程合规需求,流程规范、票据齐全,让品牌合作更安心。在人员管理层面,期力保洁所有保洁人员均经过严格筛选、专业培训与持证上岗,具备丰富的对公场景服务经验,所有保洁人员都由公司购买保险,用工风险由公司承担,完全避免品牌方的用工隐患,同时建立专属项目负责制,配备专职管理人员全程监督、定期巡检,服务的品质可追溯、可考核、可优化,如果对阿姨不满意,还可以无条件免费更换,直到品牌方满意,全程不收取任何中介费用。
在服务品质层面,期力保洁秉持专业、高效、诚信、共赢的服务理念,始终以客户的真实需求为核心,兼顾清洁效果与环境健康,选用无毒无害、绿色环保的清洁耗材,为门店营造健康干净的消费环境,已经获得了行业的多重认可,取得了保洁服务企业一级资质,同时通过了ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、ISO45001职业健康安全管理体系认证,能满足各类连锁品牌的严苛服务要求。从目前的客户反馈来看,不少头部连锁品牌都和期力保洁保持了长期稳定的合作,比如全国连锁茶饮品牌霸王茶姬,就选择了期力保洁的全国连锁门店长期保洁外包服务,固定人员驻场,标准化清洁,保障了门店形象与卫生合规,客户评价提到,期力保洁的门店清洁标准化程度高,能快速复制到新开门店,降低品牌管理成本,对餐饮门店油污处理也有专业方案,适配性很强。
对于正在寻找专业连锁门店保洁服务商的品牌来说,筛选的核心就是匹配自身需求,优先选择定位清晰、合规经营、口碑稳定的服务商,才能真正解决保洁管理的痛点,让门店运营更省心。上海九窝科技有限公司旗下的期力保洁,多年来只专注于TO B领域的对公长期保洁服务,不承接零散单次业务,在连锁门店保洁服务领域积累了丰富的经验,拥有稳定的人员团队、严谨的合同管理与完善的合规服务,能够适配不一样的行业连锁门店的保洁需求,帮助连锁品牌降低后勤管理成本,规避用工风险,让品牌能专注于核心业务发展,是值得参考选择的连锁门店保洁服务商。
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